AIコマース研究所（以下「当研究所」といいます。）は、当研究所が運営するWebサイト「AIコマース研究所」（https://ai-commerce.jp/。以下「当サイト」といいます。）および当研究所が提供する各種サービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．事業者情報

名称：AIコマース研究所

所在地および代表者氏名：
本人からの求めに応じて遅滞なく開示します。開示を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口からご連絡ください。

Webサイト：
https://ai-commerce.jp/

2．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、会社名、所属、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。

3．取得する情報

当研究所は、当サイトおよび各種サービスを通じて、以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・会社名、団体名、屋号
・所属部署、役職
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・WebサイトのURL
・検討中のサービス、予算、相談内容
・アンケートへの回答内容
・お問い合わせ、無料診断、資料ダウンロード等の申込内容
・契約、取引、請求および支払に関する情報
・当研究所との連絡、面談、打ち合わせ等の内容
・Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時等の利用情報
・その他、当研究所のサービス提供に必要な情報

4．個人情報の取得方法

当研究所は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

・お問い合わせフォーム、無料診断フォーム、資料ダウンロードフォーム等への入力
・電子メール、電話、オンライン会議、対面での打ち合わせ
・契約書、申込書、請求書その他の書面
・アンケート、セミナー、イベント等への申込み
・当サイトの閲覧および利用
・取引先、業務委託先その他適法な第三者からの提供
・公開情報からの取得

当研究所は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

5．個人情報の利用目的

当研究所は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）お問い合わせ等への対応
・お問い合わせ、ご相談、資料請求、無料診断等への回答
・本人確認および申込内容の確認
・必要な資料、診断結果その他の情報の送付
・打ち合わせ、商談、日程調整等の連絡

（2）サービスの提供および運営
・SEO・LLMOコンサルティングの提供
・SEO・LLMOサイト制作の提供
・オウンドメディア構築・記事制作の提供
・サイト改善・実装支援の提供
・調査、分析、企画、制作、運用、効果検証等の業務遂行
・契約の締結、履行、管理および更新
・請求、支払、会計、税務その他の取引管理
・アフターサポートおよび継続的な支援

（3）サービスおよび情報提供の改善
・当サイトおよび各種サービスの利用状況の分析
・サービス品質、コンテンツ、機能および利便性の改善
・新サービス、コンテンツ、調査、研究等の企画および開発
・不具合、不正利用、セキュリティ上の問題等の調査および対応

（4）情報発信およびマーケティング
・当研究所のサービス、セミナー、記事、資料、キャンペーン等の案内
・メールマガジンその他の情報配信
・アンケート、取材、事例掲載等の依頼
・広告、広報および営業活動の効果測定

なお、メールマガジン等の配信停止を希望される場合は、配信メールに記載された方法またはお問い合わせ窓口からお申し出いただけます。

（5）法令および権利保護への対応
・法令、規則、行政機関または裁判所等からの要請への対応
・当研究所、利用者または第三者の権利、財産および安全の保護
・紛争、請求、苦情、事故等への対応

上記の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当サイト上で公表します。

6．生成AIその他の外部サービスの利用

当研究所は、サービスの提供、調査、分析、文章・画像等の制作、業務効率化その他の目的で、生成AI、クラウドサービス、オンライン会議サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスを利用する場合は、提供する情報を業務上必要な範囲に限定し、必要に応じて匿名化、仮名化、マスキングその他の措置を講じるとともに、各サービスの利用規約、データ利用条件、保存設定および安全管理体制等を確認し、適切に管理します。

当研究所は、本人または取引先の同意なく、個人情報または秘密情報を外部サービスの学習目的に積極的に提供しません。

7．個人データの第三者提供

当研究所は、以下の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
・合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
・その他、法令により認められる場合

8．個人情報の取扱いの委託

当研究所は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、委託先の選定にあたり安全管理体制等を確認し、必要に応じて契約を締結するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9．外国にある第三者への提供

当研究所が利用するクラウドサービス、生成AIサービスその他の外部サービスの提供事業者またはそのサーバーが外国に所在する場合、個人情報が国外で取り扱われることがあります。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得、契約上の措置その他必要な対応を行います。

10．Cookie等の利用

当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、不正利用の防止等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時等が含まれる場合があります。

Cookie等の利用を希望しない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能を利用できないことがあります。

11．アクセス解析ツール等

当サイトでは、利用状況の把握および改善のため、アクセス解析ツールその他の外部サービスを利用することがあります。

これらのサービス提供事業者は、Cookie等を利用して利用者の情報を取得する場合があります。取得される情報、利用目的、第三者提供の有無、国外移転その他の取扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

12．外部サイトへのリンク

当サイトには、当研究所以外の事業者が運営するWebサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報その他の情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。当研究所は、リンク先のWebサイトまたはサービスにおける情報の取扱いについて責任を負いません。

13．個人情報の安全管理措置

当研究所は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置は以下のとおりです。

・個人情報の取扱いに関する基本方針およびルールの整備
・個人情報を取り扱う範囲および担当者の明確化
・アクセス権限の管理
・パスワードその他の認証情報の適切な管理
・端末、クラウドサービス、電子媒体等の安全な管理
・不正アクセス、マルウェア等を防止するための技術的措置
・漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備
・業務委託先に対する必要かつ適切な監督
・個人情報の保管期間を踏まえた適切な削除および廃棄

安全管理措置の詳細については、本人からの求めに応じて、法令上回答が可能な範囲で遅滞なく回答します。

14．個人情報の保存期間

当研究所は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存義務がある期間または契約上必要な期間に限り保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、法令および当研究所の定める方法に従い、復元困難な方法で削除または廃棄します。

15．保有個人データの開示等の請求

本人は、当研究所が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口からご連絡ください。当研究所は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

なお、以下の場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当研究所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
・請求対象となる個人データを保有していない場合
・その他、法令により開示等を行わないことが認められる場合

開示等の請求に手数料が必要となる場合は、事前にその金額および支払方法をご案内します。

16．未成年者の個人情報

未成年者が当サイトまたは当研究所のサービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで提供してください。

17．プライバシーポリシーの変更

当研究所は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当サイト上での掲載その他適切な方法により通知します。変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。

18．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、ご相談その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：AIコマース研究所

お問い合わせフォーム：
https://ai-commerce.jp/contact/

メールアドレス：
contact@ai-commerce.jp

所在地および代表者氏名：
本人からの求めに応じて遅滞なく開示します。

制定日：2026年7月20日