支援8カ月で生成AI経由問い合わせ数3.5倍、地域比較文脈でのAI言及1位を獲得した事例
株式会社ヤスダエンタープライズ様は、インターホン・防犯カメラ・消防設備・オートロックシステム等のリニューアル工事を手掛ける弱電工事会社です。
元請けとしての直接受注を増やしたいという課題からLLMO対策をご相談いただきました。
まずLLMO詳細診断を実施し、工事種別×地域を中心とした対策プロンプトの設計、自社・競合のAI露出状況、引用状況などを分析。その結果をもとに優先施策を整理し、その後はLLMOコンサルティングのスタンダードプランで継続的な効果測定と改善を行いました。
8カ月で、AI上での露出状況を示すAI言及率は14%から35%に改善。「防犯カメラ 工事 相談」ではAI Overviewsから新たに引用されるようになりました。さらに生成AI経由の問い合わせ数が3.5倍になったという事業成果に直結した事例になります。
目次
導入前の課題
- 下請け案件への依存度が高く、価格決定権を持てずにいた
- 「防犯カメラ 工事会社 地域名」等の対策プロンプトで確認しても、AI回答には大手代理店が中心に挙がっていた
- 自社の技術力・対応力を正しく伝えるオウンドメディアがなかった
導入の決め手(なぜ弊社に依頼しようと思ったか)
- 豊富な施工実績を、AIに伝わる情報としてどのように整理すべきか具体的な道筋を示してくれたこと
- 詳細診断によって、自社が地域・工事会社の比較文脈でどの程度AIに言及・引用されているかを把握でき、改善すべき課題が明確になったこと
- 元請け案件を増やしたいという事業目標に沿って、優先施策を提案してくれたこと
実施した支援
LLMO詳細診断
- 工事種別×地域を想定した対策プロンプトの設計
- 自社・競合のAI回答内での言及・引用状況を分析
- AI回答に登場する競合と自社サイトの情報差分を整理
- 施工実績・地域性・専門性を踏まえた優先順位付き改善施策を設計
LLMOコンサルティング(スタンダードプラン)
詳細診断で整理した改善方針をもとに、以下の施策を実施・継続検証しました。
- 施工事例ページの新規制作とFAQ追加
- Googleビジネスプロフィールの整備
- HP内の固定ページ作成し、必要情報を網羅
- 対策プロンプトにおけるAI露出の継続測定
- 実装後のAI回答・引用状況の変化を確認
- 効果測定結果をもとに仮説検証し、必要に応じて追加施策を提示
AI露出KPIの成果
AI露出KPIでは、「対象プロンプトに対して、自社がAI回答内でどの程度言及・引用されているか」を継続的に確認しました。
- AI言及率:14% → 35%
- 「防犯カメラ 工事 相談」で新規ページ作成後、AI Overviewsからの引用を獲得
- 工事会社を比較・検討する対策プロンプトにおいて、自社が候補として取り上げられる機会が増加
従来は大手代理店を中心に紹介されていた比較文脈においても、自社の施工実績や専門性がAI回答内で認識される状態へ改善しました。
事業成果KPIの成果
スタンダードプランでは、AI上での露出改善だけでなく、直接問い合わせや元請け案件比率など、実際の事業成果もあわせて確認しました。
- 直接問い合わせ数:施策開始から8カ月で3.5倍に増加
実際にサービスを利用してよかったこと
- 生成AI経由の問い合わせを実際に獲得できていること
- 下請け中心だった売上構成が徐々に変わり始めた
- 以前は「ホームページを作っても反応がない」と半ば諦めていたが、打ち手の考え方がわかった
今後の展望・やっていきたいこと
- 難易度の高いプロンプトでも、地域の有力な選択肢として継続的にAIに紹介されること
- 元請け案件比率をさらに高め、強固な組織を作り続けること
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